Política de Privacidad
Tu información, tu control
Acá te contamos qué datos recolectamos, para qué los usamos, y cómo los protegemos. Sin letra chica.
Última actualización: mayo 2026
Quiénes somos
La Quia es una marca uruguaya de indumentaria femenina. Operamos desde Ellauri 963, Montevideo, Uruguay.
Somos los responsables del tratamiento de los datos personales recolectados a través de este sitio, en cumplimiento con la Ley N° 18.331 de Protección de Datos Personales de la República Oriental del Uruguay.
¿Qué datos recolectamos?
Recolectamos solo lo necesario para que puedas comprar y para mejorar tu experiencia:
Datos de cuenta
Nombre, email, teléfono, contraseña (encriptada).
Datos de envío
Dirección, ciudad, departamento, código postal.
Datos de compra
Historial de pedidos, productos, montos, método de pago elegido (no guardamos datos de tarjeta).
Datos de navegación
Páginas visitadas, productos vistos, IP, navegador. Anonimizados cuando no es necesario identificarte.
Importante: nunca guardamos los datos de tu tarjeta de crédito. Esos los procesa MercadoPago directamente en su entorno seguro.
¿Para qué los usamos?
- Procesar tu pedido: validar pago, despachar, hacer seguimiento, gestionar cambios o devoluciones.
- Comunicarnos con vos: confirmaciones por email, coordinación de envío por WhatsApp, soporte si tenés una consulta.
- Mejorar la experiencia: recordar tu lista de favoritos, mostrar productos relacionados, sugerirte tu talle según compras previas.
- Newsletter: solo si te suscribís. Te avisamos novedades y promociones. Te podés desuscribir en cualquier email.
- Obligaciones legales: facturación, contabilidad y otros requisitos fiscales del Uruguay.
¿Con quién compartimos tus datos?
Solo con los servicios que necesitamos para que tu compra funcione. Cada uno tiene su propia política de privacidad:
MercadoPago
Procesamiento de pagos con tarjeta.
DAC (Grupo Agencia)
Envíos al Interior. Solo le pasamos los datos de la guía de envío.
Brevo
Envío de emails transaccionales (confirmación, despacho, newsletter).
Hosting técnico
Servidor donde corre el sitio. No procesa datos personales en sí.
Nunca vendemos tus datos. Tampoco los compartimos con terceros para fines de marketing externo.
Seguridad
- · Toda la navegación va por HTTPS (cifrado de extremo a extremo).
- · Tu contraseña se guarda encriptada — ni nosotras la podemos ver en texto plano.
- · Los datos de pago los procesa MercadoPago directamente; no pasan por nuestros servidores.
- · Acceso al backoffice restringido por roles y permisos, con autenticación obligatoria.
- · Mantenemos el historial de pedidos por requisitos legales y fiscales (5 años); el resto de tus datos personales se eliminan si pedís la baja.
Tus derechos (Ley 18.331)
Como persona física, tenés derecho a:
Acceso
Pedirnos qué datos tuyos tenemos guardados.
Rectificación
Corregir datos inexactos o incompletos.
Supresión
Eliminar tus datos personales cuando ya no haya obligación legal de conservarlos.
Oposición
Rechazar el uso de tus datos para newsletter o personalización.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos por WhatsApp o mail (datos al final). Respondemos en máximo 5 días hábiles.
¿Tenés una consulta sobre tus datos?
Escribinos. Una persona real te va a responder.
La Quia · Ellauri 963, Montevideo, Uruguay